Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos personales es TIA S.A.S.(Tecnología Informática Avanzada), identificada como prestadora de servicios de soporte técnico y outsourcing TI en Colombia.
- Correo electrónico de contacto: tia@tia.net.co
- WhatsApp: +57 314 297 2702
- Sitio web: tia.net.co
Datos que recolectamos
Recolectamos únicamente los datos necesarios para atender solicitudes, prestar nuestros servicios y mejorar la experiencia en nuestros canales digitales. Entre ellos:
- Datos de identificación y contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono.
- Datos de la solicitud: información suministrada voluntariamente en formularios, correos o conversaciones de WhatsApp.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, con fines estadísticos y de seguridad.
No recolectamos datos sensibles ni de menores de edad a través de este sitio web.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales recolectados serán utilizados para:
- Atender solicitudes de información, cotizaciones y agendamiento de asesorías.
- Gestionar la relación contractual y comercial con clientes y proveedores.
- Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios de soporte e infraestructura TI.
- Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
- Mejorar el contenido, la seguridad y el funcionamiento de nuestro sitio web.
Derechos de los titulares (Habeas Data)
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, cuando no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlo.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales tratados por TIA S.A.S.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normatividad vigente.
Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, puede enviar su solicitud al correo tia@tia.net.co, indicando su nombre completo, número de identificación, una descripción clara de la solicitud y los documentos que la soporten. Daremos respuesta dentro de los términos establecidos por la ley (15 días hábiles para consultas y 10 días hábiles para reclamos, prorrogables cuando la norma lo permita).
Seguridad de la información
TIA S.A.S. implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración, en línea con nuestra propia experiencia como especialistas en infraestructura y seguridad TI.
Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, analizar el tráfico de forma agregada y mejorar la experiencia de navegación. Usted puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies; sin embargo, esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
Transferencia y transmisión de datos
Sus datos podrán ser compartidos con proveedores tecnológicos que nos apoyan en la operación del sitio web y de nuestros servicios (por ejemplo, mensajería vía WhatsApp), siempre bajo condiciones de confidencialidad y en cumplimiento de la normatividad aplicable. No vendemos ni comercializamos datos personales con terceros.
Vigencia y modificaciones
Esta política rige a partir de su fecha de publicación y podrá ser modificada en cualquier momento para reflejar cambios normativos o en nuestros procesos internos. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.
Si tiene dudas sobre el tratamiento de sus datos personales, escríbanos atia@tia.net.co o por WhatsApp; con gusto lo atenderemos.